電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。在電子商務(wù)環(huán)境下，煙草商業(yè)物流的信息、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)模式以及“四流”（商流、物流、信息流、資金流）的統(tǒng)一協(xié)調(diào)都發(fā)生了很大的變化。在此情況下，行業(yè)商業(yè)物流應(yīng)該如何改進(jìn)管理方式才能適應(yīng)這種新變化呢？
電子商務(wù)對(duì)物流的影響
影響一：改變了物流的運(yùn)作方式。
首先，電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流運(yùn)作以信息為中心，信息不僅決定物流的運(yùn)動(dòng)方向，而且也決定著物流的運(yùn)作方式。
其次，網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制是以整體物流進(jìn)行的。在傳統(tǒng)的物流活動(dòng)中，雖然也有依據(jù)計(jì)算機(jī)對(duì)物流進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，但這種控制都是以單個(gè)的運(yùn)作方式來(lái)進(jìn)行。比如，在實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的物流中心或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中，所實(shí)施的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)都是以企業(yè)自身為中心管理物流。而在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，可使物流突破企業(yè)范圍實(shí)施整體的實(shí)時(shí)控制。
影響二：改變了物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流往往是從某一企業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行組織和管理的，而電子商務(wù)則要求物流從社會(huì)的角度實(shí)行系統(tǒng)地組織和管理，以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在物流作業(yè)時(shí)，不僅要考慮本企業(yè)的物流組織和管理，更重要的是從供應(yīng)鏈角度出發(fā)統(tǒng)籌考慮。
影響三：促進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與管理水平的提高。
首先，電子商務(wù)促進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)，而物流要達(dá)到這一目標(biāo)，完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施則是最基本的保證。
其次，電子商務(wù)促進(jìn)了物流技術(shù)的進(jìn)步。物流技術(shù)主要包括物流硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)指在組織物流過(guò)程中所需的各種設(shè)施、設(shè)備等；軟件技術(shù)是指組織高效率的物流所需的計(jì)劃、管理、評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)和管理方法。當(dāng)前建立適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的高效率的物流系統(tǒng)，加快提高物流技術(shù)水平是非常必要的。
第三，電子商務(wù)促進(jìn)了物流管理水平的提高。物流管理水平直接影響和決定物流效率的高低，也影響著電子商務(wù)高效率優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)。只有提高物流管理水平，建立科學(xué)合理的管理制度，才能實(shí)現(xiàn)物流的合理化和高效化，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)對(duì)行業(yè)商業(yè)物流的影響
1.物流網(wǎng)絡(luò)的變化。
物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然要求，是電子商務(wù)背景下物流活動(dòng)的主要特征之一。這里的網(wǎng)絡(luò)信息化主要指行業(yè)物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商以及與下游顧客之間進(jìn)行聯(lián)系所構(gòu)建的通信網(wǎng)絡(luò)。
電子商務(wù)環(huán)境下，物流網(wǎng)絡(luò)將發(fā)生以下改變：
倉(cāng)庫(kù)數(shù)目減少，庫(kù)存集中化。集中配送與各種先進(jìn)管理技術(shù)的運(yùn)用，會(huì)使得卷煙倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量大大減少。同時(shí)，數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)及工商卷煙在途信息系統(tǒng)的運(yùn)用將使卷煙庫(kù)存更加精簡(jiǎn)、高效、集約。
卷煙物流配送更加準(zhǔn)時(shí)，卷煙流轉(zhuǎn)更加快捷。
2.信息的變化。
在電子商務(wù)環(huán)境下，通過(guò)供應(yīng)鏈管理把卷煙的生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸配送、銷售等環(huán)節(jié)集成起來(lái)，將生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)物流中心、分銷商（零售點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各方面納入一個(gè)緊密協(xié)同的供應(yīng)鏈中。此時(shí)，信息就不只在商業(yè)企業(yè)物流中心內(nèi)閉環(huán)流動(dòng)，而是在工商零之間快速流動(dòng)、交換和共享。
電子商務(wù)還直接推動(dòng)了物流業(yè)務(wù)模式的變化。從卷煙入庫(kù)、信息傳遞、電子分揀到卷煙配送，各種信息技術(shù)的應(yīng)用讓物流各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接。它使生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、零售客戶、消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈整體化和系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)行一體化，從而有效降低了物流成本。
在電子商務(wù)時(shí)代，紙質(zhì)單證被電子單證取代，信息將更多地表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的流動(dòng)。此時(shí)的信息流貫穿于商品交易過(guò)程的始終，在一個(gè)更高的層面對(duì)商品流通的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制，記錄整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程，是經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用，交易各方的時(shí)空距離幾乎為零，這有利地促進(jìn)了信息流、商流、資金流、物流的有機(jī)結(jié)合�，F(xiàn)代煙草物流供應(yīng)鏈管理通過(guò)從煙葉生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)者到卷煙消費(fèi)者供應(yīng)鏈的綜合運(yùn)作，使煙草物流達(dá)到最優(yōu)化。這就為電子商務(wù)的發(fā)展提供了條件。
電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)物流發(fā)展對(duì)策
1.以省為單位建立物流管控體系。
電子商務(wù)的發(fā)展要求物流行業(yè)及企業(yè)要在更大范圍內(nèi)整合各種資源。在這種背景下，行業(yè)需要以省級(jí)公司為管理層，通過(guò)全省系統(tǒng)物流管理上移，側(cè)重宏觀物流的體系規(guī)劃、統(tǒng)籌指揮、監(jiān)控分析、績(jī)效、成本以及整體資源的把握；市公司作為調(diào)度層，注重智能調(diào)度和導(dǎo)航監(jiān)控，調(diào)度物流資源，優(yōu)化運(yùn)行效率；物流中心作為作業(yè)層，注重倉(cāng)儲(chǔ)、分揀和配送的實(shí)際操作，通過(guò)綜合協(xié)調(diào)物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格履行作業(yè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行要求。
2.提升信息化管理水平。
物流信息網(wǎng)絡(luò)是連接工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)自身和零售客戶這三個(gè)方面所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在這一網(wǎng)絡(luò)中可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和連通，對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，有效控制與全程管理。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，信息網(wǎng)絡(luò)搭建須以省為單位。
在搭建網(wǎng)絡(luò)時(shí)，商業(yè)企業(yè)必須借助信息技術(shù)，與企業(yè)上、下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)進(jìn)行信息共享，再通過(guò)先進(jìn)適用的物流技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)彼此的無(wú)縫連接。在具體實(shí)踐中，要求系統(tǒng)應(yīng)具備人性化與智能化特點(diǎn)，能夠快速準(zhǔn)確地反饋顧客對(duì)服務(wù)的需求和反應(yīng)；具備可靠的安全性，將安全防護(hù)控制技術(shù)充分融入系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之中，構(gòu)建出一個(gè)具有安全保障功能的現(xiàn)代物流管理信息體系；具備通過(guò)單點(diǎn)登錄就能完成對(duì)用戶的統(tǒng)一認(rèn)證功能，改變現(xiàn)有各應(yīng)用系統(tǒng)用戶賬號(hào)混亂的狀況，方便用戶在各應(yīng)用系統(tǒng)之間“漫游”。
物流信息技術(shù)是行業(yè)建設(shè)現(xiàn)代物流的重要工具。有條件的企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況選用合適的物流信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的最優(yōu)化使用。在企業(yè)自行設(shè)計(jì)或引進(jìn)信息技術(shù)的時(shí)候，要根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況和信息技術(shù)所能應(yīng)用到的具體功能，選好所采用的信息技術(shù)。
3.建立一種合理的人才引進(jìn)與考核機(jī)制。
發(fā)展電子商務(wù)條件下的煙草物流，人才是關(guān)鍵。如何對(duì)人才進(jìn)行有效挖掘？首先要善于從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘人才。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該知道哪一部門(mén)需要何種人才，確定工作的性質(zhì)和條件，知人善用。
其次企業(yè)要從職工的真正需要出發(fā)，為其成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造條件。要營(yíng)造尊重人才、崇尚創(chuàng)新的良好氛圍，改善激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
此外，企業(yè)還要注重引導(dǎo)員工把個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融為一體，把敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、毅力品格等納入職業(yè)教育范圍，提高員工的綜合素質(zhì)和能力。秦皇島物流 秦皇島物流公司 秦皇島貨運(yùn) 秦皇島貨運(yùn)公司
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